Q. : 주문한 상품 교환 어떻게 하면되나요?

A. : 마이페이지를 통하여 주문취소 및 교환신청이 가능합니다^^

다만 교환시 발생하는 배송비용에 대해서는 귀책사유에 따라 부담이 될 수 있습니다.

Q. : 제품 사용 후 교환 가능한가요?

A. : 제품 사용후에는 상품에 대한 판매가치가 상실되므로 교환이 어렵습니다.

다만 제품상의 불량이나 하자가 있는경우에는 무상 교환처리가 가능합니다.

Q. :  환불을 원할 때는 어떻게 해야 하나요?

A. : 마이페이지를 통하여 주문취소를 해 주시면 최대한 빠르게 처리 해 드리겠습니다.

Q. 입금했는데 입금 전 이라고 뜹니다.

A.입금을 하셨더라도 입금확인이 되기까지 길게는 30분까지 소요 될 수 있습니다.

단 14시이전 입금건에 한해서는 당일출고처리 됩니다.

Q. 현금영수증 발행 가능한가요?

A.현금영수증은 주문 후 마이페이지 하단에 현금영수증 신청버튼을 통하여 신청하실 수 있습니다.

Q. 전화주문 가능한가요?

A.네 가능합니다. 인터넷주문이 어려우시거나 전화주문을 원하시는 경우에는 1644-4105로 전화주시면

전화주문 도와드리도록 하겠습니다^^

Q. 주문 취소하고 싶어요.

A.주문취소를 원하시는 경우 주문조회를 클릭하신 뒤 해당 상품의 주문번호 하단에 있는 주문취소 버튼을

클릭하여 주시면 됩니다.

Q. : 배송은 며칠정도 걸리나요?

A. :  출고일 기준으로 1~2일 정도 소요됩니다. 다만, 금요일 결제를 하셨다면 토요일,일요일은 출고 작업을 진행하지 않으므로 다음주 월요일에 출고되오니, 이 점 꼭 확인 부탁드리겠습니다. 고객님의 제품을 최대한 빨리 보내드리는데 신경을 더 쓰겠습니다. 감사합니다.